卓越绩效管理模式（质量奖）咨询

【项目简介】 
       “卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。它不是目标，而是提供一种评价方法。 
       “卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中摩托罗拉公司、通用电器公司、微软公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。

【咨询流程】 

第一阶段 诊断策划阶段    
  1．对企业质量管理的现状进行调查和可行性诊断； 
  2．成立卓越绩效模式（质量奖）推进委员会,明确职责； 
  3．明确目标，制定项目策划书和制定项目实施计划； 

第二阶段 实施阶段 
  1．卓越绩效模式（质量奖）标准培训及宣传造势； 
  2．指导企业对存在的具体问题进行改进及指导企业进行卓越绩效模式(质量奖)自我评审和改进；
  3．指导编写卓越绩效模式（质量奖）文件和报告； 

第三阶段 效果验证阶段 
  1．对项目的整体实施效果进行评估； 
  2．协助企业参加卓越绩效模式（质量奖）的现场评审。 

【预期效果】 
  1．为企业树立了良好的社会形象； 
  2．提高了企业的美誉度，增强了顾客满意度； 
  3．企业的竞争能力得到了提高； 
  4．为企业不断追求卓越绩效提供了动力。